商品の配送について

返品/交換について

INFORMATION

2021.9.15

シルバーウィーク中のお問合せ・発送のご案内

日頃はSTELLAR HOLLYWOODをご愛顧いただき
誠にありがとうございます。

今週末からのシルバーウィーク期間中、
オンラインショップからのご注文は
通常通り受け付けておりますが、期間中の商品の発送日は、
下記の通りになります。

9月17日(金)~9月20日(月)ご注文分 →9月21日(火)発送
9月21日(火)ご注文分 →9月22日(水)発送
9月22日(水)~9月23日(木)ご注文分 →9月24日(金)発送
9月24日(金)~9月26日(日)ご注文分 →9月27日(月)発送
※9月27日(月)ご注文分から通常通り翌営業日の発送となります。
(ご予約、受注生産商品以外に限り)

期間中のメール、お電話によるお問合せのご返答につきましても
休業日の翌営業日以降、順次対応させていただきます。

大変ご不便をお掛け致しますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2021.9.7

表参道店の営業ご案内について

日頃はSTELLAR HOLLYWOODをご愛顧いただき
誠にありがとうございます。

表参道店は以下に変更をおこない営業いたします。

定休日:なし
営業時間:11:00 - 19:00

引き続きご愛願賜りますようお願い申し上げます。

2021.7.21

連休期間中の 表参道店の営業について

日頃はSTELLAR HOLLYWOODをご愛顧いただき
誠にありがとうございます。

連休期間中の
表参道店の営業ついては下記日程にて営業いたします。

22日(木)→休業
23日(金)→通常営業
24日(土)→通常営業
25日(日)→休業

ご迷惑をお掛けしますが
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2021.7.20

7月23日~9月5日までのご注文のお届けについて

下記の期間は、東京2020オリンピック競技大会、
パラリンピック競技大会開催に伴い、
一部地域において荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。

【期間】
  8月24日~9月5日
【対象エリア】
  東京都
    中央区、千代田区、渋谷区、江東区、港区、江戸川区(一部)、墨田区、品川区、
    文京区、新宿区、世田谷区(一部)、府中市、調布市、三鷹市、小金井市、稲城市

  神奈川県
    横浜市西区、南区、中区、港北区(一部)、保土ヶ谷区(一部)、相模原市緑区、
    鎌倉市、藤沢市江ノ島、川崎市麻生区

  千葉県
    千葉市美浜区、いすみ市(一部)、長生郡(一部)

  埼玉県
    さいたま市中央区、川越市、朝霞市、和光市

  山梨県
    南都留郡(一部)

  静岡県
    御殿場市、裾野市、駿東郡(一部)

  北海道
    札幌市中央区、東区、北区、白石区、厚別区、豊平区、清田区、南区
    北広島市、江別市
 
今後の道路状況などによって
対象地域や配送予定時間に影響が生じる可能性があります。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、
ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

2021.5.25

表参道店の営業時間変更について

日頃はSTELLAR HOLLYWOODをご愛顧いただき
誠にありがとうございます。

表参道店の営業時間を下記に変更し営業いたします。

営業時間:11:00 - 19:00

引き続きご愛願賜りますようお願い申し上げます。

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