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店舗について

店舗名 STELLAR HOLLYWOOD
販売業者名 株式会社エスモードアート
販売責任者名 神野洋平
所在地 <東京本社>
150-0002
東京都渋谷区渋谷2-1-12
電話番号 03-6712-6461
メールアドレス info@stellarhollywood.com
ホームページURL https://www.stellarhollywood.com/

商品の販売について

商品引渡し時期

ご注文日より3営業日以内に発送いたします。
お取り寄せの場合は、お時間を頂く場合がございます。
(予約商品・受注生産商品除く)
※交通状況、天候等の影響により、お届け日が前後する場合がございます。予めご了承ください。


返品・交換について

当店責任による、お届けのお品違い、初期不良等のみお受付いたします。
商品のお品違い、初期不良の場合の返品送料は弊社で負担いたします。

商品到着日より7日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
不良等の場合でも使用後の商品の交換・返品はお承りかねます。
ご了承ください。


返品・交換を承れない商品

・商品到着後8日以上経過した商品​
・一度ご使用になられた商品​
・お客様のご都合による汚損、破損、パーツ紛失が見られる商品​
・ご返送頂いた際、ご使用の痕が見られる場合、発送時やお届け時の状態と大きく異なる場合​
・お届け後にお客様による修理、加工が施された商品​
・刻印、サイズ直しなどのオーダー商品​
・受注生産商品​
・イニシャルを選択いただける商品


支払い方法

・クレジットカード/Amazon Pay/楽天ペイ
・代金引換(現金・クレジットカード・電子マネー)
・後払い(ペイディ)​/ORICOクレジット

支払期限

・クレジットカード決済:各クレジットカード会社の定める引落日
・代金引換:商品受け渡し時
・NP後払い:請求書発行後14日以内にお支払いください。


商品代金以外の必要料金

・全国一律配送料金:¥500(税込)
※お買い上げ合計金額が¥11,000(税込)以上の場合、送料無料となります。

・代金引換手数料:¥330(税込)
・後払い:¥330(税込)
※消費税はすべての商品代金(税込価格)に含んで表示しております。



個人情報の取扱いについて

株式会社エスモードアート 神野洋平


はじめに

株式会社エスモードアート(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、
お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、
以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて」を定めました。

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個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。
お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。

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当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報(お客様の注文履歴に関する情報を含む)を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがございます。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。

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(3)お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
(4)お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いする場合
(5)当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用する場合
(6)お客様の属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料を作成する場合
(7)お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示する場合

個人情報の安全管理について

当社は個人情報の正確性、及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセス及び、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対して、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

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(業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等を指します。)

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個人情報保護管理責任者:神野洋平

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