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NEWS




2024.4.17

カスタマーサポート、商品配送スケジュールのご案内

ゴールデンウィークのカスタマーサポートや
商品発送については、下記日程での営業といたします。​

■営業日​
4月30日(火)~5月2日(木)

ONLINE STOREでのご注文は通常通り承っておりますが、​
商品発送、お問い合わせについては上記営業日を除き​
お休みとさせていただきます。​​

5月7日(火)より順次再開致しますが、​
休業日明けは混雑が予想されます。​​
順次対応を行う為、発送遅延および​
ご希望の配送日時に承れない場合がございますので​
予めご了承ください。​​

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、​​
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。​
2023.12.19

送料および一部商品価格改定のお知らせ

日頃よりSTELLAR HOLLYWOODをご利用いただき、
誠にありがとうございます。​

この度、製品素材はじめ関連価格の高騰に伴い、​​
送料および一部セミオーダー商品の価格改定をさせて頂く事となりました。​​

つきましては、下記の通り改定を実施させていただきます。​​

■送料​​
改定前)¥350(税込)​
改定後)¥500(税込)​

■改定日時​​
2023年12月26日(火) 12:00~ 予定​

お買上げ合計金額が¥11,000(税込)以上の場合は、​​
送料無料での配送をさせて頂きます。​

引き続き当サイトでのショッピングをお楽しみ頂ければ幸いでございます。​​

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。​​

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、​​
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
2023.12.08

年末年始のカスタマーサポート、​
商品配送スケジュールのご案内

日頃よりSTELLAR HOLLYWOOD をご利用いただき、​
誠にありがとうございます。​

​ 年末年始については、下記期間を休業といたします。​

■休業期間​
2023年12月29日(金)~2024年1月3日(水)​ ​

ONLINE STOREでのご注文は通常通り承っておりますが、​
お問い合わせや商品発送については、
上記期間中はお休みとさせていただきます。

2024年1月4日(木)より順次再開致しますが、
休業日明けは混雑が予想されます。​
発送遅延およびご希望の配送日時に
承れない場合がございますので​
予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。​

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、​
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
2023.08.03

お盆期間のカスタマーサポート、
商品配送スケジュールのご案内

日頃よりSTELLAR HOLLYWOOD をご利用いただき、​
誠にありがとうございます。​

​ お盆期間については、下記期間を休業といたします。​

■休業期間​
2023年8月11日(金)~2023年8月15日(火)​ ​

ONLINE STOREでのご注文は通常通り承っておりますが、​
商品発送、お問い合わせについては上記営業日を除き
お休みとさせていただきます。​

休業日明けは混雑が予想されます。​
順次対応を行う為、発送遅延およびご希望の配送日時に
承れない場合がございますので予めご了承ください。​

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、​

何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。​​
2023.04.21

2023年ゴールデンウィークについてのお知らせ

日頃よりSTELLAR HOLLYWOOD をご利用いただき、
誠にありがとうございます。​
ゴールデンウィークのキャンペーンや営業日について、
お知らせいたします。​

日頃の感謝の気持ちを込め、
Wポイントキャンペーンを開催いたします。​
期間中にご購入いただくと、ポイントが通常の2倍となります。

ご検討頂いていたアイテムのご購入に最適な機会ですので、
ぜひご利用ください。​​


■期間​
4月28日(金) 12:00 ~ 5月8日(月)12:00​

■開催中のポイント​
MEMBERS:6% SILVER:10%​
GOLD:14% PLATINUM:20%​

■開催場所​
ONLINE STOREおよび表参道店​
※銀座三越でのPOP UP STOREはポイント付与が行えません​


尚、カスタマーサポートや商品発送については、
下記日程での営業といたします。​


■営業日​
5月1日(月)~5月2日(火)

ONLINE STOREでのご注文は通常通り承っておりますが、​
商品発送、お問い合わせについては上記営業日を除き
お休みとさせていただきます。​

休業日明けは混雑が予想されます。​
順次対応を行う為、発送遅延および
ご希望の配送日時に承れない場合がございますので
予めご了承ください。​

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、​
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。​
2023.01.23

会員ステージおよびポイント還元率改定のお知らせ

日頃よりSTELLAR HOLLYWOODをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

​ 先般、送料や価格の改定をさせて頂きましたが、​
引き続きより多くのお客様へ快適にお買物をお楽しみ頂きたく、​
​ 会員様のステージUP条件および
ポイント還元率の見直しを行っております。​​

​ ポイントをためて頂きやすく見直し、​
​ 今後もより快適なサービスや
限定特典を追加していく予定ですので、​
​ 当サイトでのショッピングをお楽しみ頂けますと幸いです。​

◆ステージ条件(お買上げ金額)
改定前) SILVER:¥50,000~ GOLD:¥100,000~
PLATINUM:¥150,000~
改定後) SILVER:¥25,000~ GOLD:¥50,000~
PLATINUM:¥100,000~
※直近1年間での税込お買上げ額にて、毎月1日に更新​
​ ​
◆ポイント還元率
改定前) MEMBERS:3% SILVER:3%
GOLD:5% PLATINUM:10%

改定後) MEMBERS:3% SILVER:5%
GOLD:7% PLATINUM:10%

​​
◆改定日時
​ ​ 2023年2月1日(水)~​
​ ※会員ステージはマイページにてご確認頂けます
​ ​
​ ​
​ ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
2023.01.11

商品価格改定のお知らせ

日頃よりSTELLAR HOLLYWOODをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、物価高騰による一部価格改定に伴うサイトメンテナンスを実施いたします。​

国内外厳しい情勢が続いておりますが、​​
STELLAR HOLLYWOODでは、
より多くのお客様へ、手に取りお求め頂きやすい『価格』にてお届けをしたく、​
価格DOWNも含めた見直しを行っております。​​


引き続き当サイトでのショッピングをお楽しみ頂ければ幸いでございます。​


◆メンテナンス日時
2023年1月18日(水)14:00~16:00

◆価格改定日時
2023年1月18日(水)16:00~ 予定​

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。​

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、​
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。​
2022.12.20

送料改定のお知らせ

日頃よりSTELLAR HOLLYWOOD をご利用いただき、誠にありがとうございます。​

この度、国内外の情勢による製品素材はじめ関連価格の高騰に伴い、​
送料を改定させて頂く事となりました。​

つきましては、下記の通り料金の改定を実施させていただきます。​


■送料​
改定前)¥275(税込)
改定後)¥350(税込)

■改定日​
2022年12月28日(水) 18時00分ご注文分より


引き続きお買上げ合計金額が¥11,000(税込)以上の場合は、​
送料無料での配送をさせて頂きます。​

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。​

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、​
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
2022.12.02

年末年始のカスタマーサポート、
商品配送スケジュールのご案内

日頃よりSTELLAR HOLLYWOOD をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

年末年始については、下記期間を休業といたします。

■休業期間
2022年12月29日(木)~2023年1月3日(火)


ONLINE STOREでのご注文は通常通り承っておりますが、
お問い合わせや商品発送については、上記期間中はお休みとさせていただきます。

2023年1月4日(水)より順次再開致しますが、休業日明けは混雑が予想されます。
発送遅延およびご希望の配送日時に承れない場合がございますので
予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
2022.04.27

カスタマーサポート、商品配送スケジュールのご案内

日頃よりSTELLAR HOLLYWOOD をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

ゴールデンウィークについては、下記日程での営業といたします。

■期間
2022年4月29日(金)~2022年5月8日(日)

■営業日
2022年5月2日(月)
2022年5月6日(金)

ONLINE STOREでのご注文は通常通り承っておりますが、
商品発送、お問い合わせについては上記営業日を除きお休みとさせていただきます。

休業日明けは混雑が予想されます。
順次対応を行う為、発送遅延およびご希望の配送日時に承れない場合がございますので予めご了承ください。

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
2022.04.12

商品配送スケジュールのご案内

日頃よりSTELLAR HOLLYWOODをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

物流倉庫の移管作業に伴い、
STELLAR HOLLYWOOD ONLINE STOREでの発送は、
2022年4月13日(水)~2022年4月19日(火)の期間、休業致します。

2022年4月20日(水)から順次発送を再開致します。
※予約商品については、各商品ページに記載の通りとなります
※上記期間前後は、ご希望の配送日時に承れない場合がございます
予めご了承ください。

大変ご不便をお掛け致しますが、
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。


2023.12.19

表参道店休業日のご案内

日頃よりSTELLAR HOLLYWOOD をご利用いただき、​
誠にありがとうございます。​

年末年始については、下記期間を休業といたします。​

■休業期間​
2023年12月29日(金)~2024年1月3日(水)​

■1月4日(木)以降の営業時間​
11:00~19:00​
※営業時間の変更または休業の場合があります。
詳しくはお電話にてご確認ください。​

ONLINE STOREでのご注文は通常通り承っております。​​
(商品配送は2024年1月4日(木)より順次再開いたします)​

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、​
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
2022.4.27

表参道店休業日のご案内

ゴールデンウィークについては、下記の日程はお休みとさせていただきます。

■休業日
2022年5月3日(火)~2022年5月5日(木)
2022年5月7日(土)

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。