お修理とアフターケア​

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STELLAR HOLLYWOODでは、末永くご愛用頂くためにお修理やアフターケアを行っております。​​
お気軽にお問い合わせください。​​
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​ お修理​​

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商品をお預かりし、状態等を確認させて頂いてからのご案内となります。​​
有償お修理の場合の代金は、お戻しする際に「代金引換」にて頂戴しております。​​
お手数ですが「CONTACT」よりカスタマーサポートへご連絡ください。​​
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お修理代金や期間​​

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商品状態等を確認させて頂いてから、期間やお修理費などのご案内をさせて頂きます。​​
料金の目安については、下記をご確認ください。​​
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​ お修理代金の目安​​

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＜到着後から1ヵ月以内の商品＞​​
お修理代金、往復送料、手数料は無償で承らせて頂きます。​​
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＜到着後から1ヵ月以上の商品＞​​
料金は、あくまでも目安となり、税抜金額となります。​​

料金目安	真鍮	SV925	K10	K18
修理手数料	¥1,000/点
送料	＜往路＞お客様ご負担　＜復路＞弊社で負担
代引き手数料	¥300
ストーン取れ	¥2,000～　※ストーンがある場合のみ
チェーン切れ	不可	¥1,500～	¥2,000～	¥2,500～
リングサイズ直し	不可
メッキ（かけ直し）	¥1,000

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※ご連絡のないお修理品の発送は、紛失やご連絡遅延の原因になります。
​ 必ず事前にご連絡の上、発送をお願いいたします。​
※お電話やメールでの料金確定はできかねます。予めご了承ください。​
※商品の状態や、一部商品はお修理を承ることができない場合がございます。​
※年末年始・ゴールデンウィーク等は、通常よりお日にちを頂く場合がございます。
​ ※配送中の事故や紛失に関して、弊社では責任を負いかねますので何卒ご了承ください。​
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メンテナンスサービス​

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STELLAR HOLLYWOODでは3つのメンテナンスサービスをおこなっております。​
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詳細はこちら「ジュエリーメンテナンス」​

​ ■抗菌コーティング​
抗菌コートをすることで菌やウィルスなどの有機物を分解してくれます。​
施工後はしばらく光（可視光）に当てるだけで、自然に抗菌・抗ウィルス・防カビの働きをしてくれます。​

■クリスタルコーティング​
STELLAR HOLLYWOODの特殊クリスタルコーティング剤は他のガラスコート剤と異なり、​
親水性であるため水触媒により、液剤がきれいに混ざり、ムラを作りにくいという特徴があります。​
施工後は徐々に硬度を増し、約1ヶ月で鉛筆の芯程の硬さになり、強い力でアイテムを保護します。​

■クリーニング​
専用のクリーニング剤につけ、専用クロスにて丁寧に磨きます。​
1点1点、丁寧に作業を行い、出来る限りご購入時に近い状態に仕上げるよう心がけております。